От быстрого сообщения о происшествии зависит  время реагирования экстренных служб. Различные комбинации цифр сотовых операторов связи вызывал у наших граждан затруднения в оперативном сообщении о случившемся.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 20 ноября 2013 года №360 внесены изменения, которые существенно облегчат гражданам способ вызова экстренных служб.

Телефонные номера для вызова каждой из экстренных служб в России с 27 января стали трехзначными, к каждому из уже ставшими привычными номеров – 01, 02, 03,04 впереди теперь следует добавлять единицу. При звонке, как со стационарных аппаратов, так и мобильных телефонов помимо единого номера 112 в пожарную охрану и органы МЧС теперь нужно набирать номер 101, для вызова полиции — 102, скорой медицинской помощи — 103, аварийной газовой службы — 104.Приказом вводится также новый номер единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде — 115. При этом возможность использования привычных номеров 01, 02, 03 и 04 для стационарных телефонов сохранится еще на протяжении длительного времени. Также следует напомнить, что любой вызов экстренной службы производится бесплатно.